Kargo politikası
Dijital Teslimat Politikası
SendeAI üzerinden satılan ürünler dijital içerik niteliğindedir. Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Satın alma işlemi ve ödeme onayı başarıyla tamamlandıktan sonra dijital ürünlere çevrimiçi erişim sağlanır veya ilgili içerikler elektronik ortamda teslim edilir.
Teslimat Süresi
Dijital ürünlere erişim, ödeme onayının ardından genellikle birkaç dakika içerisinde sağlanır.
Ancak ödeme sağlayıcısındaki gecikmeler, sistem bakımı, internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmetleri veya diğer teknik nedenlerden dolayı teslimatta zaman zaman gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat Yöntemi
Satın alınan ürüne bağlı olarak dijital içerik:
- indirme bağlantısı,
- e-posta,
- müşteri hesabı,
- çevrimiçi erişim sayfası
- veya benzeri elektronik yöntemlerden biri
aracılığıyla teslim edilebilir.
Fiziksel bir ürün gönderilmediğinden kargo takip numarası veya fiziksel teslimat süreci bulunmamaktadır.
E-posta Adresinin Doğruluğu
Satın alma işlemi sırasında doğru ve erişilebilir bir e-posta adresi sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat veya erişim bilgilerinin e-posta yoluyla gönderildiği durumlarda, yanlış veya erişilemeyen bir e-posta adresi nedeniyle içeriğin alınamaması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Erişim Sorunları
Ödemeniz başarıyla tamamlanmasına rağmen dijital ürününüze erişemiyorsanız öncelikle:
- e-posta gelen kutunuzu,
- spam/istenmeyen posta klasörünüzü,
- satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresini
kontrol etmenizi öneririz.
Sorun devam ederse:
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.